Klantenservice
Informatie
Onze locaties
Maxicom IT
Distribution B.V.
2718 TB Zoetermeer
Nederland
BTW nummer: NL809311239B01
KVK nummer: 27195138
Contact Nederland:
Telefoon: +31(0)797620430E-mail: [email protected]
Maxicom België
Veldkant 212550 Kontich
België
Contact België:
Telefoon: +3236447490E-mail: [email protected]
Verkeerd besteld of ontvangen
Heb je per ongeluk het verkeerde product besteld? Kan gebeuren! Geen probleem. Of heb je per ongeluk het verkeerde product ontvangen of is deze defect geleverd? Geef via de e-mail of de telefoon aan welk product je graag van ons wenst te ontvangen. Wij gaan je dan voorzien van de juiste retourprocedure. Indien je hierna nog bij dient te betalen, zullen wij je een betaalverzoek sturen zodat je dit bedrag aan ons kunt voldoen. Wanneer je een bedrag van ons teruggestort krijgt, zullen wij dit achteraf zo spoedig mogelijk voor je in orde maken.Retour melden?, ga naar RMA aanvraag
Hoe lever je een product aan?
Wanneer je een product terugstuurt aan Maxicom-IT, dan dient deze aan onderstaande instructies te voldoen. Wanneer één of meerdere stappen niet volledig afgerond zijn, kan het behandelen van uw aanvraag helaas vertraging oplopen.
- Maak een back-up maken (Back-up maken), om gegevensverlies te voorkomen
- Zet het device terug naar fabrieksinstellingen (fabrieksinstellingen herstellen)
Aanvullend voor iOS producten zoals een iPad of iPhone;
Wanneer je een iPhone of iPad terugstuurt aan Maxicom-IT, dan dient deze aan onderstaande instructies te voldoen. Wanneer één of meerdere stappen niet volledig afgerond zijn, kan het behandelen van jouw device helaas vertraging oplopen.- Verwijder de functie Zoek Mijn iPhone (Zoek mijn iPhone verwijderen iPhone/iPad)
- Koppel het iCloud account los (iCloud loskoppelen) van de telefoon
- Maak een back-up (Back-up maken), om gegevensverlies te voorkomen
- Zet het device terug naar fabrieksinstellingen (fabrieksinstellingen herstellen)
- Haal de simkaart eruit