Klantenservice


Informatie


Onze locaties

Maxicom IT
Distribution B.V.

Radonstraat 300
2718 TB Zoetermeer
Nederland

BTW nummer: NL809311239B01
KVK nummer: 27195138

Contact Nederland:
Telefoon: +31(0)797620400
E-mail: [email protected]

Maxicom België

Veldkant 21
2550 Kontich
België

Contact België:
Telefoon: +3236447490
E-mail: [email protected] 

Bestellen

Een bestelling plaatsen

1) Je plaatst eenvoudig een bestelling door een product in het winkelwagentje te leggen. Je voegt een product toe aan je winkelwagen met de knop 'In winkelwagen'. Klik vervolgens op ‘Doorgaan met bestellen’.
2) Controleer je bestelling en vul je gegevens in.
3) Rond af met de betaling. Je kunt betalen met iDEAL, Creditcard.

Account aanmaken

Wanneer je nog geen account hebt op Maxicom-IT dan kun je dit tijdens het bestellen doen. Het voordeel van een account is dat je gemakkelijk je bestelling kunt inzien. Daarnaast kun je de volgende keer als je weer iets wilt bestellen op onze website, veel sneller je bestelling afronden.

Bevestiging bestelling

Wanneer je bestelling gelukt is dan krijg je automatisch een e-mailbevestiging. Deze e-mail krijg je gestuurd naar het adres dat je hebt opgegeven tijdens het bestellen. Zodra de bestelling verzonden wordt, ontvang je een e-mail met daarin de Track & Trace code. Heb je binnen 30 minuten nog geen e-mailbevestiging gekregen? Kijk dan eerst in je spam folder, staat die daar ook niet tussen? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Wijzigen/annuleren bestelling

Neem contact op met de klantenservice om te kijken of het nog mogelijk is om je bestelling te wijzigen/annuleren.

Betalen

Betalen bij Maxicom-IT doe je zoals jij dat het prettigst vindt.* Al onze verschillende betaalwijzen vind je tijdens het plaatsen van je bestelling. Hiernaast zijn alle prijzen op onze website inclusief btw. Bestel je zakelijk? Dan ontvang je altijd een factuur inclusief de btw bedragen.

*Betalen in termijnen is helaas niet mogelijk.

iDEAL(NL)/Bancontact(BE)

Betaling

Het bedrag wordt direct van jouw betaalrekening afgeschreven en Maxicom-IT wordt geïnformeerd dat de bestelling is betaald. Maxicom-IT werkt met de betalingsprovider Mollie voor de afwikkeling van betalingen.

Verzending

Verzending van jouw bestelling volgt nadat wij een betalingsbevestiging hebben ontvangen. In de regel worden bestellingen die geplaatst en betaald zijn voor 15:00 uur dezelfde werkdag verzonden.

Verzendkosten

Onze standaardlevering kost 12,-. Kosten van de te kiezen opties met betrekking tot jouw levering worden getoond tijdens het selectieproces.


Creditcard

Betaling

Het bedrag wordt direct van jouw creditcard afgeschreven en Maxicom-IT wordt geïnformeerd dat de bestelling is betaald. Maxicom-IT werkt met de betalingsprovider Mollie voor de afwikkeling van creditcard betalingen.

Verzending

Verzending van jouw bestelling volgt nadat wij een betalingsbevestiging hebben ontvangen. In de regel worden bestellingen die geplaatst en betaald zijn voor 15:00 uur dezelfde werkdag verzonden.

Bijkomende kosten

Voor betaling via creditcard rekenen wij geen aanvullende kosten.

Verzendkosten

Onze standaardlevering kost 12,-. Kosten van de te kiezen opties met betrekking tot jouw levering worden getoond tijdens het selectieproces.


Op rekening

Zakelijke klanten kunnen bij ons op rekening bestellen. Hiervoor gelden enkele spelregels:

  • Je bent al klant bij Maxicom-IT;
  • Je bent een IT Reseller;
  • Je hebt bij Maxicom-IT een nette betalingsgeschiedenis;
  • Je kunt een gewaarborgd uittreksel van de KvK overleggen, niet ouder dan 6 maanden.

Verder ontvangen wij per bestelling graag een ondertekende inkoopopdracht op officieel briefpapier. Vermeld hierbij duidelijk:

  • De producten of het offertenummer;
  • Het factuur- en afleveradres.

Wil je op rekening kopen? Neem dan eerst contact met ons op.