Échanges et Retours

Vous avez commandé le mauvais produit par accident ? Cela peut arriver ! Pas de problème. Lisez ici ce que vous devez faire dans une telle situation. Nous serons heureux de vous aider.

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Maxicom IT
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2718 TB Zoetermeer
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Maxicom Belgique

Veldkamp 21
2550 Kontich
Belgique

Contact Belgique:

Téléphone: +3236447490
E-mail: [email protected]

Mauvaise commande ou produit reçu par erreur

Vous avez accidentellement commandé le mauvais produit ? Cela peut arriver ! Pas de problème. Ou bien avez-vous reçu un produit incorrect par erreur ou un produit défectueux ? Indiquez-nous par e-mail ou par téléphone quel produit vous souhaitez recevoir. Nous vous fournirons ensuite la procédure de retour appropriée. Si vous devez encore payer un montant, nous vous enverrons une demande de paiement pour que vous puissiez régler ce montant. Si un remboursement est dû, nous le traiterons dans les plus brefs délais.

Signaler un retour ? Allez à Demande RMA

Comment retourner un produit ?

Lorsque vous retournez un produit à Maxicom-IT, il doit respecter les instructions ci-dessous. Si une ou plusieurs étapes ne sont pas entièrement complétées, le traitement de votre demande peut malheureusement être retardé.

Effectuez une sauvegarde (pour éviter la perte de données).
Réinitialisez l'appareil aux paramètres d'usine.

Instructions supplémentaires pour les produits iOS tels que l'iPad ou l'iPhone :

Lorsque vous retournez un iPhone ou un iPad à Maxicom-IT, il doit respecter les instructions ci-dessous. Si une ou plusieurs étapes ne sont pas entièrement complétées, le traitement de votre appareil peut malheureusement être retardé.

Supprimez la fonction "Localiser mon iPhone" (Supprimer Localiser mon iPhone sur iPhone/iPad).
Déconnectez le compte iCloud (Dissocier iCloud) du téléphone.
Effectuez une sauvegarde (pour éviter la perte de données).
Réinitialisez l'appareil aux paramètres d'usine.
Retirez la carte SIM.